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問題1:精益更快、更強、更具成本效益。
請記住，精益生產(chǎn)這些適合精益專用工具的問題是合理的。豐田不僅僅是從精益開始他們的質(zhì)量控制戰(zhàn)。精益源于他們在質(zhì)量控制方面的勤奮。
問題2: 六西格瑪將處理所有難題。
六西格瑪對于運營結(jié)果績效評價的改進尤為重要的跨部門步驟或產(chǎn)品質(zhì)量問題的改進最為合理。可以通過簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析解決的問題，不需要通過實驗設計來解決。六西格瑪該方法適用于處理必須改進的關鍵業(yè)務流程問題。
問題3:人們不用用二種方式，一種就夠了。
這兩種方法都是有效的，有時它們都是必要的。為了防止新項目的不正確啟動或中斷，必須對所有員工進行精益和六西格瑪學習培訓，以確保員工能夠理解他們之間的異同。如果組織也有其他特殊的工具和方法，也可以一起導入，工會會找機會在合適的時候應用。
問題4:在六西格瑪，精益也完成了。
持續(xù)改進的方式具有開拓性和創(chuàng)新性，方式的名稱會改變，但其概念是一樣的。從當時的質(zhì)控精英團隊到六西格瑪精英團隊和精益精英團隊，再到今天的精益六西格瑪精英團隊和跟隨哪些精英團隊，這種方式的關鍵都會是一樣的，就像上世紀90年代治療心血管堵塞的心臟外科醫(yī)生一樣。
問題五:人不一定要什么都改進，一定要停止用所有的方法，因為浪費錢太奢侈了。
如果聽到那個觀點，可以問你一個很難的問題:公司的績效考核記分卡是否顯示已經(jīng)有人考慮了業(yè)務流程要求和消費者要求，授權人何時停止改進活動？當這樣的事情發(fā)生的時候，最有可能的就是改善成本太大，但是這樣的人不知道假成本或者投資回報。你可以停止一些新項目，但不允許你全部停止。因為消費者的需求一直在變化，所以促銷組織必須不斷改變步驟來考慮消費者的需求。競爭對手沒有停止持續(xù)改進，所以他們不必因為自己停止改進主題活動而被甩在后面。
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