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①在我的過程中，能為客戶創(chuàng)造價值的時間是否少于總時間的5%？

②如果我能提前50%-80%的交貨時間，我會獲得多大的競爭優(yōu)勢？

③如果我能把間接制造成本和質量成本降低20%，對我的財務狀況有什么好處？

④產成品庫存減少50%-80%，對我的現金注入/減債有多大幫助？

⑤如果能縮短發(fā)貨時間和上市時間，收入會增加多少？

精益6西格瑪可以在這些方面發(fā)揮作用。精益6西格瑪可以通過多種不同的方式提升股東價值，表1-1展示了精益6西格瑪對于一定級別的汽車供應商的好處。

精益6西格瑪的價值體現

表1-1

該公司發(fā)現，精益6西格瑪是增加股東價值的理想工具，可以從兩個方向增加營業(yè)利潤，減少庫存和資本支出。以一流汽車供應商為例，精益6西格瑪使投資回報率從10%提高到33%。不僅在投資方面，所有列出的項目都可以通過精益6西格瑪/進行改進，如表1-2所示。

精益6西格瑪的價值體現

表1-2

一般來說，在制品和成品的庫存周轉率會提高到2-3倍。表1-2中的估計沒有考慮收入增長的因素，但是很多公司的銷售額都有所增長。畢竟，如果你能在質量、交付時間和創(chuàng)新方面領先，那么市場份額肯定會擴大。

這些好處可以提高投資回報，進一步提升公司的股東價值。精益/6西格瑪的支柱之一是理解股東價值和業(yè)務改善是一脈相承、相互關聯的。為了建立這種聯系，有必要將項目與投資回報和收入增長聯系起來。投資回報和收入增長是提高股東價值的關鍵。這種聯系已經被股票市場的經驗數據所證實。

投資回報和收入增長之間的關系可以用一個數字來表示:凈現值。這個概念可以幫助我們確定項目的優(yōu)先級。高凈現值意味著如果我們在這方面努力，最有可能增加股東價值。凈現值的概念可以在許多不同的層面上使用:從總價值流(最終將客戶機會轉化為成品交付的所有活動)到單個項目。以一流的汽車供應商為例。他們所有的產品都屬于同一個價值流。如果一家公司有多個產品系列或市場，它必須確定首先改進哪個價值流。選擇時，要看凈現值指標。在此，天行健咨詢建議您根據凈現值的增長潛力來選擇價值流，我們認為所選項目最能提升股東價值。

但是我們是不是太關注財務狀況，忽略了客戶價值的問題？不要。我們必須在提高收入留存能力和公司增長率上創(chuàng)造價值，客戶的聲音已經在這個環(huán)節(jié)得到充分體現。那么精益6西格瑪是如何體現其價值的呢？

①要增加股東價值，就要增加投資回報和增長率，兩者都可以用凈現值表示；

②當有多個價值流需要改進時，應根據凈現值的改進潛力進行選擇；

③選擇價值流后，從客戶關鍵質量因素中的問題和時間陷阱(不到所有活動的20%)制定項目的指導思想；

⑤選擇回報率最高的項目(收入與工作量之比)；

⑥然后使用精益6西格瑪工具實施項目。