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六西格瑪黑帶培訓(xùn)時(shí)不容忽略的細(xì)節(jié)

六西格瑪?shù)闹R(shí)是系統(tǒng)的，章節(jié)之間的邏輯性很強(qiáng)。如果斷斷續(xù)續(xù)的參加部分學(xué)習(xí)，不會(huì)影響整個(gè)學(xué)習(xí)效果。

有些公司擔(dān)心這么多骨干會(huì)整天離開(kāi)工廠，影響正常的生產(chǎn)秩序。他們只是想讓他們離工廠近一點(diǎn)，一旦有問(wèn)題就可以回去解決，所以選擇最近的培訓(xùn)地點(diǎn)。其實(shí)這種解決問(wèn)題的方法并不可取，而且公司本身在人才利用和培養(yǎng)上也存在問(wèn)題，所以有些關(guān)鍵人員一離開(kāi)公司就沒(méi)人能替代。公司平時(shí)需要有意識(shí)的培養(yǎng)。任何崗位的技能都不應(yīng)該一手掌握，能熟練運(yùn)用的人應(yīng)該不止兩個(gè)人。

我們?cè)?jīng)在武漢培訓(xùn)過(guò)一個(gè)集團(tuán)公司。六西格瑪?shù)闹R(shí)是系統(tǒng)的，章節(jié)之間的邏輯性強(qiáng)。間斷參與部分學(xué)習(xí)不能影響整個(gè)學(xué)習(xí)效果。六西格瑪黑帶培訓(xùn)班學(xué)員來(lái)自下屬分支機(jī)構(gòu)(約10家)，其中兩家位于遠(yuǎn)離總部的城市。我們發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)學(xué)習(xí)課上，這兩個(gè)分支的學(xué)員比其他公司學(xué)習(xí)更認(rèn)真，項(xiàng)目開(kāi)展得也很好。

在與他們的交談中，他們了解到他們認(rèn)為:

第一，他們來(lái)這里培訓(xùn)，公司的投資成本很高。他們應(yīng)該珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，努力學(xué)習(xí)，做好項(xiàng)目。然而，那些在總部附近公司工作的學(xué)生學(xué)習(xí)更差，就像平時(shí)的會(huì)議一樣，沒(méi)關(guān)系。

二是離老師遠(yuǎn)，提問(wèn)不方便。只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，回去的問(wèn)題才能少。

有些公司選擇條件差的地方進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)效果會(huì)受到影響。地方的成本節(jié)省了，但與咨詢(xún)公司的工廠內(nèi)培訓(xùn)的整體成本相比，這種節(jié)省還是很小的。條件差影響學(xué)習(xí)，也就是說(shuō)買(mǎi)得起馬買(mǎi)不起鞍。有些學(xué)習(xí)場(chǎng)所的條件不如辦公室好。空調(diào)不能降溫，人在里面出汗，幾個(gè)人擠在一臺(tái)電腦上。學(xué)生感受不到公司的重視，自然很難認(rèn)真學(xué)習(xí)。我發(fā)現(xiàn)，每當(dāng)選擇了環(huán)境好的培訓(xùn)，學(xué)員都會(huì)有一種被重視、自豪、榮耀的感覺(jué)，會(huì)重視和認(rèn)真對(duì)待自己的學(xué)習(xí)。

其實(shí)被選中的六西格瑪黑帶絕對(duì)是公司的中堅(jiān)力量，好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和條件可以看作是對(duì)人的福利或獎(jiǎng)勵(lì)。花在他們身上是值得的，最終的受益者是公司。

天行健相信學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的投入與公司的投入成正比。因?yàn)閷W(xué)習(xí)環(huán)境和條件影響學(xué)習(xí)效果是不值得的，是一種短視的做法。

在一家公司，我們調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，他們認(rèn)為很難實(shí)現(xiàn)六西格瑪?shù)囊粋€(gè)重要原因是使用軟件的困難。原因是幾個(gè)人在學(xué)習(xí)的時(shí)候共用電腦，回家的時(shí)候很少用電腦。他們不知道如何處理和分析軟件中的數(shù)據(jù)，許多項(xiàng)目無(wú)法如期完成。所以在訓(xùn)練中不要忽視這個(gè)問(wèn)題。在精益六西格瑪學(xué)習(xí)中，計(jì)算機(jī)和相關(guān)軟件是必不可少的。在沒(méi)有這些軟件的中文版本之前，企業(yè)總是選擇英文版本。現(xiàn)在有了中文版，我們還有一個(gè)選擇。然而，一些大陸企業(yè)仍在使用英文版。英語(yǔ)確實(shí)對(duì)大陸企業(yè)人員影響很大。學(xué)習(xí)效率很低，效果很差。選擇的時(shí)候要注意，我們追求的是實(shí)用性，而不是展示我們的英語(yǔ)有多好。理解和掌握英文版本要困難得多。如果我們的客戶是外國(guó)客戶或者用英語(yǔ)和他們交流，還是選擇英文版比較合適。總之，不要趕時(shí)髦，對(duì)的才是最好的。

對(duì)于推廣部門(mén)的問(wèn)題，推廣人員一般在人員組織、培訓(xùn)設(shè)備準(zhǔn)備等方面沒(méi)有重大問(wèn)題，只是部分企業(yè)的推廣人員會(huì)一直參加培訓(xùn)，基本不離開(kāi)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題會(huì)及時(shí)處理。同時(shí)他們也學(xué)習(xí)了六西格瑪黑帶，對(duì)于后續(xù)項(xiàng)目問(wèn)題的跟進(jìn)會(huì)很有幫助，還有一些培訓(xùn)兼職六西格瑪/kloc-其次，我會(huì)有自己的效果評(píng)估經(jīng)驗(yàn)，對(duì)評(píng)估有幫助。一些企業(yè)發(fā)起人如果只是斷斷續(xù)續(xù)或偶爾參與，就無(wú)法發(fā)揮這些作用。

六西格瑪黑帶是六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者，是六西格瑪方法論在企業(yè)中的中堅(jiān)力量，是六西格瑪改進(jìn)文化的傳播者。與綠帶/相比，黑帶不僅要掌握六西格瑪方法論的思維邏輯，還要懂得應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)理論和更復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)工具來(lái)操作統(tǒng)計(jì)分析軟件。黑帶能夠獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)施六西格瑪黑帶項(xiàng)目改進(jìn)，并在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中為團(tuán)隊(duì)成員提供必要的課程培訓(xùn)和指導(dǎo)。因此，六西格瑪黑帶訓(xùn)練不可忽視。

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