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六西格瑪設(shè)計(jì)的產(chǎn)生和發(fā)展

根據(jù)國(guó)外的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，當(dāng)改進(jìn)使得流程水平達(dá)到4.8 sigma左右的水平時(shí)，就很難再突破了，也就是我們常說(shuō)的所謂“六西格瑪墻”。面對(duì)“五面適馬墻”，六西格瑪設(shè)計(jì)應(yīng)運(yùn)而生，因?yàn)榇藭r(shí)最明智的選擇是以六西格瑪質(zhì)量為目標(biāo)改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)；對(duì)于新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程，一開(kāi)始就采用六西格瑪設(shè)計(jì)。實(shí)踐證明，通過(guò)六西格瑪設(shè)計(jì)的產(chǎn)品/工序在運(yùn)行中質(zhì)量波動(dòng)很小，六西格瑪改進(jìn)工作量會(huì)大大減少。只有六西格瑪設(shè)計(jì)賦予產(chǎn)品高品質(zhì)，才能實(shí)現(xiàn)真正的六西格瑪品質(zhì)。

通用電氣公司(GE)是實(shí)現(xiàn)六西格瑪?shù)南闰?qū)，1995-1998年期間六西格瑪?shù)母倪M(jìn)取得了巨大成功。然而，通用電氣總裁杰克是誰(shuí)推動(dòng)了這場(chǎng)革命？韋爾奇說(shuō)，如果當(dāng)時(shí)六西格瑪設(shè)計(jì)同時(shí)進(jìn)行，GE會(huì)取得更輝煌的成就。韋爾奇對(duì)六西格瑪改進(jìn)和六西格瑪設(shè)計(jì)的理解也很形象。他說(shuō)六西格瑪改良是修理工的引入，六西格瑪設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)工程師的引入，六西格瑪設(shè)計(jì)的開(kāi)始應(yīng)該先于六西格瑪改良。

1998年，GE宣布未來(lái)所有新產(chǎn)品和業(yè)務(wù)都要采用六西格瑪設(shè)計(jì)。1999年GE醫(yī)療系統(tǒng)利潤(rùn)增長(zhǎng)25%，使用7個(gè)產(chǎn)品六西格瑪設(shè)計(jì)。2000年，GE又有22種產(chǎn)品采用了六西格瑪設(shè)計(jì)除了GE，摩托羅拉、陶氏、霍尼韋爾等世界知名公司也加入了六西格瑪設(shè)計(jì)的行列。2003年初，微軟也宣布未來(lái)所有新產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須采用六西格瑪設(shè)計(jì)。今天，我們很高興看到人們用六西格瑪來(lái)調(diào)整現(xiàn)狀，用六西格瑪設(shè)計(jì)來(lái)開(kāi)發(fā)完美的未來(lái)產(chǎn)品。六西格瑪和六西格瑪設(shè)計(jì)已經(jīng)成為企業(yè)追求卓越的得力助手，在企業(yè)的不同領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用。