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一.機(jī)制創(chuàng)新

六西格瑪創(chuàng)新設(shè)計(jì)要有好的激勵(lì)機(jī)制。促使六西格瑪設(shè)計(jì)師或黑帶們都朝著一個(gè)共同的目標(biāo)邁進(jìn)。

1.激勵(lì)機(jī)制。

六西格瑪創(chuàng)新設(shè)計(jì)是一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的協(xié)同運(yùn)作，離不開每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的積極參與。相對(duì)于大家的參與度，可以用階段性成果來(lái)衡量。但要想快速達(dá)成既定目標(biāo)，就要建立一套系統(tǒng)完善的激勵(lì)機(jī)制，立志創(chuàng)新，明確獎(jiǎng)懲，因勢(shì)利導(dǎo)，促進(jìn)目標(biāo)的達(dá)成。

2.激勵(lì)方法。

在激勵(lì)機(jī)制中，獎(jiǎng)懲、目標(biāo)管理、績(jī)效管理等方法被廣泛運(yùn)用。獎(jiǎng)懲都是現(xiàn)金，這是常用的方法。

管理的目的是激勵(lì)人的行動(dòng)，通過(guò)設(shè)定的目標(biāo)引導(dǎo)人的行為，將個(gè)人的需求和期望與目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，調(diào)動(dòng)人的積極性。逐層分解目標(biāo)，形成目標(biāo)鏈，如下圖所示:

如何進(jìn)行六西格瑪創(chuàng)新設(shè)計(jì)管理

六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員必須清楚地了解自己的使命，并激勵(lì)他們向更高的目標(biāo)前進(jìn)。

3.績(jī)效管理。

評(píng)估項(xiàng)目成員績(jī)效，檢查各階段任務(wù)完成情況，確定獎(jiǎng)懲基準(zhǔn)。績(jī)效管理也是項(xiàng)目管理的一種常用方法。通過(guò)實(shí)時(shí)的績(jī)效考核，可以發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施中存在的問(wèn)題，督促項(xiàng)目經(jīng)理修改計(jì)劃或合理分配資源，使項(xiàng)目按預(yù)期完成。管理隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，要?jiǎng)討B(tài)地進(jìn)行管理，使發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的深度和解決問(wèn)題的力度上一個(gè)新臺(tái)階，全方位地實(shí)施管理，可以起到促進(jìn)作用。

二.決策創(chuàng)新

決策創(chuàng)新即六西格瑪設(shè)計(jì) 創(chuàng)新的管理，一個(gè)好的決策，是六西格瑪設(shè)計(jì)成功的基本保證。

1.群體決策。

群體決策是指集中集體智慧對(duì)六西格瑪創(chuàng)新設(shè)計(jì)方案做出合理的決策。

①群體決策過(guò)程。

下圖是群體決策的過(guò)程:

如何進(jìn)行六西格瑪創(chuàng)新設(shè)計(jì)管理

②沖突管理。

群體決策應(yīng)創(chuàng)造合理的沖突范圍，盡量擴(kuò)大群體間的差異，以利于新的決策設(shè)計(jì)方法的出現(xiàn)。如下圖所示:

如何進(jìn)行六西格瑪創(chuàng)新設(shè)計(jì)管理

③群體決策模型。

群體決策為六西格瑪創(chuàng)新設(shè)計(jì)指明了方向。克服決策過(guò)程的偏差，找到合理的決策方式，是六西格瑪創(chuàng)新設(shè)計(jì)的必由之路。下圖是一個(gè)群體決策模型:

如何進(jìn)行六西格瑪創(chuàng)新設(shè)計(jì)管理

根據(jù)設(shè)計(jì)參數(shù)對(duì)過(guò)程的影響和權(quán)重，計(jì)算各成員的決策度，進(jìn)而確定總體決策方案。

2.專家決策。

專家決策是利用專家的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)的過(guò)程。

①專家知識(shí)庫(kù)。

許多行業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)建立了專家知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)來(lái)指導(dǎo)六西格瑪創(chuàng)新設(shè)計(jì)。專家知識(shí)庫(kù)是一個(gè)大容量的技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)和典型案例。通過(guò)使用專家知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)，系統(tǒng)可以減少?zèng)Q策偏差，少走彎路，快速做出設(shè)計(jì)決策，提高六西格瑪設(shè)計(jì)的響應(yīng)速度和時(shí)間，為科學(xué)正確的設(shè)計(jì)決策提供依據(jù)。

②決策分析。

無(wú)論是群體決策還是專家決策，都要進(jìn)行科學(xué)的決策分析。下面是線性決策模型的程序框圖:

如何進(jìn)行六西格瑪創(chuàng)新設(shè)計(jì)管理