1.定義客戶需求
要執(zhí)行六西格瑪設計，首先確定客戶的要求。誰是我們的客戶？他們的要求是什么？最重要的要求是什么？最大耐受量是多少？你在設計項目中扮演什么角色？你的設計項目計劃是什么？
2.概念設計
確定客戶需求后，應進行項目的概念設計。設計過程中要考慮以下幾點:設計問題的解決方案是什么，解決問題的最佳方案是什么？什么是鍵輸入？什么是功能關聯(lián)？如何用數(shù)據(jù)支持六西格瑪設計？基本概念設計的選擇矩陣。
3.設計優(yōu)化過程
概念設計后，應優(yōu)化設計方案。輸入變量有多敏感？環(huán)境因素的影響是什么？制造規(guī)格是什么？過程能力如何？設計有多靠譜？如圖1所示:
圖1 概念設計和優(yōu)化設計
4.設計驗證
在設計驗證過程中，應確定設計產品的過程能力。流程有多穩(wěn)定？應該控制哪些關鍵因素？設備方面應該控制什么？當控制超出極限時如何采取行動？如圖2所示:
圖2 控制超出界限時應如何采取行動
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