一.項目Y
項目Y為六西格瑪設(shè)計項目的性能指標(biāo)或系統(tǒng)的規(guī)格值。
項目Y也可以定義為將外部CTQ轉(zhuǎn)化為內(nèi)部產(chǎn)品的需求或“項目Y”，如下圖所示:
二。項目CTQ的
項目CTQ是六西格瑪設(shè)計項目的客戶關(guān)鍵質(zhì)量(CTQ)。
項目CTQ是六西格瑪設(shè)計 project的輸入，正確識別客戶的CTQ是六西格瑪設(shè)計成功的關(guān)鍵。如下圖所示:
三。項目CTQ的內(nèi)部化過程
將項目CTQ量化為六西格瑪設(shè)計項目的可量化數(shù)據(jù)是六西格瑪設(shè)計項目的基礎(chǔ)。下表是一些客戶CTQ的量化示例，供我們量化時參考。
四。項目的數(shù)據(jù)收集和處理
六西格瑪設(shè)計項目開始前，要收集大量的數(shù)據(jù)并進行分析。首先要做好詳細(xì)的數(shù)據(jù)收集和分析計劃。數(shù)據(jù)從哪里來，如何分析，是保證六西格瑪設(shè)計成功的關(guān)鍵。以下是適合現(xiàn)代企業(yè)數(shù)據(jù)收集需求的流程圖。
五。測量階段的基本工具
測量級是六西格瑪設(shè)計的量化級和六西格瑪設(shè)計的數(shù)據(jù)級。根據(jù)行業(yè)的不同特點，科學(xué)地從多個渠道收集有用的數(shù)據(jù)來服務(wù)六西格瑪設(shè)計。此階段常用的工具有:
1.線性公差
2.非線性公差
3.散點圖
4.一元回歸方程
5.多重回歸方程
6.測量系統(tǒng)分析
7.質(zhì)量功能展開(QFD)
8.結(jié)構(gòu)樹
9.關(guān)系圖
10.數(shù)據(jù)庫?資料庫
1.樣品
12.取樣原理
13.流程圖
14.柱狀圖
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