企業培養合格的黑帶是非常昂貴的。如果他們充分利用自己的知識和才能,可以給企業帶來可觀的收益。特別是在中國目前的情況下,六西格瑪專業人才緊缺,企業人力資源部門要合理規劃發展前景,制定激勵機制。如果企業培養了很多黑帶,卻沒有得到足夠的重視或重用,以至于看不到希望,人才流失就成為必然。
2.審查和授權不足
在項目實施過程中,BB和GB會遇到很多問題,如時間不夠,資金投入不夠,其他部門配合不夠,工具方法指導不夠,主管領導支持不夠,過程使用者抵制導致改進措施落實不到位。因此,需要足夠的授權、監督、跟蹤和指導。評審應該由執行主席來做,沒有不成功的BB和GB,只有不成功的執行主席。
3.只推不拉
按照現代科學管理方法,要求將公司整體經營目標分解到各個部門,再具體到每個人,即目標管理,作為績效考核和晉升的依據。另一方面,如果每個人、每個部門的績效指標都達到要求,公司的整體經營目標就可以完成。為了達到這些指標,往往需要有科學的、開拓性的、創新性的方法來使流程合理化,以提高效率,降低成本。這種需求驅動的"六西格瑪實現可以把被動的實現變成主動的行為,否則,過去推動一個活動或運動的傳統方法只能是表面的。
4.缺乏資金支持和科學的財務評價。
六西格瑪活動需要財務部的大力支持。無論在項目選擇過程中還是在項目完成過程中,都需要從財務方面客觀地評價項目的經濟效果。
5.形式主義還是只是六西格瑪的一些工具
目前很多企業的老總都已經意識到了改革的重要性,也聽說了六西格瑪在GE公司得到了很好的運用,幫助企業取得突破性的成績。所以作為另一個質量運動,它跟隨了六西格瑪的趨勢。但是由于對六西格瑪的概念和推廣方法缺乏必要的了解,六西格瑪就成了質量部的工作,而六西格瑪則被用來改善局部問題。結果效果遠沒有當初想的那么好,所以我覺得六西格瑪不適合我的公司,然后我就另尋他路了。
6.部門之間的壁壘或人為沖突。
六西格瑪的實現并不局限于質量部門,而是一個自上而下的企業范圍的活動。任何改變都不會是一帆風順的,因為往往會觸及到個人的利益,比如舒適度降低,工作量和難度增加等。而且改變會逐漸打破部門之間的壁壘,更多的橫向聯盟會讓流程更合理。但是,一些人為的障礙和沖突會時有發生,所以更重要的是提高人員的意識,強調改革的目的。
7.只關注節流,忽略開源。
六西格瑪提高產品或服務的質量,受傳統質量管理思想的影響,人們通常認為提高質量必然會增加成本。為了在質量和成本之間找到平衡點,沒必要追求六西格瑪,三西格瑪也許剛剛好。這種觀點現在非常落后,沒有競爭力。事實上,隨著產品或服務變質的減少,質量成本COPQ會大大降低,因為非增值部分如浪費、返工和檢驗都減少了。退一步說,即使有一些資金投入,如果能帶來更多的收益,遠遠超過初期投入,又何必堅持“節流”呢?
8.缺乏必要的投資意識和科學的外腦選擇。
六西格瑪是一種科學嚴謹的方法,在完善過程的方法論的同時,使用了大量的統計工具。不太可能是“自學”,需要在活動前期借助類似天行健咨詢這樣的專業咨詢公司的幫助。
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