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六西格瑪管理DMAIC法的優(yōu)點(diǎn)

1.形成一個(gè)全新的開始

如果企業(yè)現(xiàn)有的持續(xù)改進(jìn)模式被認(rèn)為是失敗的或令人失望的改進(jìn)模式，或者這種模式雖好但不符合企業(yè)實(shí)際情況，那么DMAIC將幫助企業(yè)把六西格瑪管理作為更好的、全新的業(yè)務(wù)流程改進(jìn)活動(dòng)方法。將有助于企業(yè)避免重蹈原有改進(jìn)活動(dòng)推進(jìn)的覆轍或問題，開啟一條全新的企業(yè)內(nèi)部改進(jìn)之路，即六西格瑪改進(jìn)。

2.為原有的改進(jìn)模式注入新的內(nèi)涵

對(duì)于沒有開展六西格瑪管理的企業(yè)來說，DMAIC模式是一種新的流程改進(jìn)模式，可以為員工提供一個(gè)全新的機(jī)會(huì)，重新學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)和更好地利用熟悉的工具，并為這些工具添加新的內(nèi)容。

3.創(chuàng)造持久有效的改善方法

始于20世紀(jì)70年代的全面質(zhì)量管理運(yùn)動(dòng)的一個(gè)最持久的影響是，在同一家公司中有許多不同的改進(jìn)模式。但是，如果要保證各種業(yè)務(wù)流程的持久改進(jìn)和發(fā)展，使用一種長(zhǎng)期通用的方法是非常重要的。DMAIC模式是一種適用于各種業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)方法，可以長(zhǎng)期使用。也是企業(yè)在業(yè)務(wù)提升和管理中充分發(fā)揮六西格瑪管理作用的有效途徑。

4.突出“客戶”和“評(píng)價(jià)”

在DMAIC模型中，強(qiáng)調(diào)了客戶需求和準(zhǔn)確評(píng)估的重要性。例如，認(rèn)為“顧客需求總是合理的”是“定義”階段的關(guān)鍵步驟，這在大多數(shù)現(xiàn)有的改進(jìn)模式中是不存在的。在其他改進(jìn)活動(dòng)中，雖然會(huì)特別提到評(píng)價(jià)活動(dòng)，但在DMAIC模式中，評(píng)價(jià)活動(dòng)不僅僅是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的任務(wù)，而是一項(xiàng)基本的、長(zhǎng)期的活動(dòng)。

5.介紹“過程改進(jìn)”和“過程設(shè)計(jì)”

六西格瑪管理方法通過率先垂范，設(shè)定明確的目標(biāo)，優(yōu)先進(jìn)行跨部門、跨流程的管理，避免了全面質(zhì)量管理實(shí)施中的失誤和不足。在許多情況下,六西格瑪管理團(tuán)隊(duì)有權(quán)選擇是“修改”還是“重新設(shè)計(jì)”一個(gè)有缺陷的過程。DMAIC模式可以幫助團(tuán)隊(duì)成員選擇需要改進(jìn)或重新設(shè)計(jì)的項(xiàng)目，并將其應(yīng)用到其他方法中。

對(duì)于六西格瑪管理來說，無論采用什么改進(jìn)模式，合適的就是最好的。如果DMAIC五步法對(duì)你的企業(yè)有效，那么使用這五個(gè)步驟就足夠了。如果現(xiàn)有的模式或其他模式對(duì)你的企業(yè)和員工來說是更好的選擇，那么就沒有必要推翻原來的方案，采用企業(yè)可能并不熟悉的DMAIC模式。總之，無論采用哪種模式，六西格瑪管理方法對(duì)任何企業(yè)都是有效的。