六西格瑪改進(jìn)（DMAIC）的優(yōu)勢(shì)分析


與其他方法相比，DMAIC的最大區(qū)別或優(yōu)勢(shì)可以簡(jiǎn)化為以下七個(gè)方面:


1.測(cè)量問(wèn)題。


在DMAIC，你不能僅僅假設(shè)你知道問(wèn)題，你必須用事實(shí)來(lái)證明它。


2.關(guān)注客戶。


外部客戶永遠(yuǎn)是重要的，哪怕你只是想降低某個(gè)流程的成本。從流程SIPOC(供應(yīng)商供應(yīng)商、輸入、流程、輸出、客戶客戶)的C(客戶)出發(fā)，通過(guò)流程分析關(guān)注客戶。


3.檢查問(wèn)題的根本原因。


在過(guò)去，如果我們同意某個(gè)理由。可以作為足夠的證據(jù)。現(xiàn)在六西格瑪管理層要求用事實(shí)和數(shù)據(jù)來(lái)證明這些理由。


4.打破舊習(xí)慣。


DMAIC項(xiàng)目問(wèn)題的解決方案將不僅僅是在固有的舊過(guò)程中完成微小變化的解決方案，而且是真正變化和成就的創(chuàng)新解決方案。


5.管理風(fēng)險(xiǎn)。


測(cè)試和完善解決方案，找出不足之處，是六西格瑪原則的重要組成部分。


6.測(cè)量結(jié)果。


跟蹤任何一個(gè)方案都是為了證明它的真實(shí)效果，所以更要看事實(shí)。


7.可持續(xù)的變化。


DMAIC團(tuán)隊(duì)找到的解決方案再好，如果沒(méi)有培養(yǎng)和支持，也會(huì)很快消失。因此，持續(xù)改進(jìn)是這個(gè)解決方案的最后一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。


DMAIC的過(guò)程在某種程度上是重復(fù)的，也就是說(shuō)從定義階段到控制階段的過(guò)程不是直線的，而是重復(fù)的，需要不斷修正和補(bǔ)充前面的假設(shè)和匆匆而過(guò)的部分。從某種意義上說(shuō)，六西格瑪管理保持不變:需要應(yīng)對(duì)持續(xù)變化的靈活性，需要吸收和解讀信息的能力，需要關(guān)注項(xiàng)目?jī)?nèi)外眾多利益相關(guān)者的投入。如果我們能做到這一點(diǎn)，那么DMAIC在解決問(wèn)題和提高業(yè)務(wù)績(jī)效方面將有無(wú)限的潛力。


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