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專業(yè)知識(shí)有很多層次，從使用基本方法的能力到對(duì)數(shù)學(xué)理論的深刻理解。借用武術(shù)(柔道)中的稱呼，這些專業(yè)水平不同的人，被稱為不同的稱呼。比如有高級(jí)知識(shí)背景的叫“黑帶”，參加中級(jí)知識(shí)培訓(xùn)的叫“綠帶”等等。用“技術(shù)負(fù)責(zé)人”來描述參加六西格瑪各種高級(jí)培訓(xùn)的人員，這些培訓(xùn)涉及六西格瑪哲學(xué)、統(tǒng)計(jì)分析、信息系統(tǒng)、應(yīng)用軟件和項(xiàng)目管理。

六西格瑪?shù)募夹g(shù)組成及黑帶職責(zé)

技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者是能夠有效培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)員工和團(tuán)隊(duì)的分析師。雖然他們需要遵循董事會(huì)的管理指導(dǎo)，并得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，但他們可以在這些指導(dǎo)下使項(xiàng)目有效運(yùn)行。技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)與管理層合作，并就項(xiàng)目計(jì)劃的演示和實(shí)施提供建議。他們還與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施。

技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的一項(xiàng)重要工作是通過提出新的思維和行動(dòng)方式來鼓勵(lì)和激發(fā)管理人員的思維。在某種意義上，他們充當(dāng)管理語言(財(cái)務(wù)、組織和管理控制)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)語言(技術(shù)度量、問題解決和統(tǒng)計(jì))之間的“翻譯者”。它們也是信息的交流渠道。他們向高層領(lǐng)導(dǎo)展示政策決策對(duì)運(yùn)作效果的具體影響，從而引起高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)政策問題的關(guān)注。

根據(jù)美國質(zhì)量協(xié)會(huì)和六西格瑪學(xué)會(huì)的規(guī)定，技術(shù)負(fù)責(zé)人(黑帶員工)有以下職責(zé):

1.指導(dǎo)——在工廠里培養(yǎng)一系列專家。

2.教學(xué)——對(duì)當(dāng)?shù)貑T工進(jìn)行新策略和工具的正式培訓(xùn)。

3.教練——為當(dāng)?shù)貑T工提供一對(duì)一的指導(dǎo)和支持。

4.傳遞——通過培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、案例教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估等方式轉(zhuǎn)移新的策略和工具。

5.發(fā)現(xiàn)——尋找內(nèi)部和外部突破性策略和工具的應(yīng)用機(jī)會(huì)。

6.認(rèn)同——通過與其他組織的合作，開發(fā)商機(jī)。

7.影響力——說服組織在突破性戰(zhàn)略和工具使用方面進(jìn)行創(chuàng)新。