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雖然六西格瑪是基于統計正態分布，但現在六西格瑪的概念已經完全超出了它的統計學意義，它不僅僅是一個質量目標，更是一種管理方法的代名詞。天行健管理公司認為六西格瑪是一個系統的業務改進方法體系，是一種旨在持續改進企業業務流程，實現客戶滿意的管理方法。它系統地、全面地采用業務改進流程，消除流程缺陷和無價值的操作，從而提高質量和服務，降低成本，縮短運營周期，實現全面的客戶滿意，增強企業競爭力。六西格瑪管理系統的應用不僅限于解決質量問題，還包括業務改進的各個方面:時間、成本、服務等。

二、供應鏈導入六西格瑪管理注意事項

1.樹立精準觀念，突破思維定勢。

六西格瑪是一種以數據和事實為基礎的科學決策方法，對傳統習慣和方法有很大影響。在選擇和分析六西格瑪項目時，不能靠經驗、資歷和感覺，而要用硬統計數據進行科學決策。

2.全面參與、創新和推廣

六西格瑪管理哲學強調全員參與，實施過程需要全員無邊界的配合。六西格瑪也是一種精準管理、追求卓越的企業文化，特別適合學習型組織。通過建立共享學習機制和定期六西格瑪項目交流，不斷提升員工的學習、實踐和流程改進能力，增強團隊凝聚力，充分發揮組織的資源。

3.系統集成和工具共享

先進的企業管理方法是逐步形成的。全面質量管理、ISO9000和卓越績效模式與六西格瑪管理一脈相承。前者為六西格瑪的實現奠定了堅實的基礎。六西格瑪和他們最大的區別在于，它是一種突破性的改進方法。

①六西格瑪的實施是一個系統工程，要結合企業的實際情況，綜合運用現有管理體系的各種管理工具；

②將改進后的六西格瑪文件納入管理體系，達到事半功倍的效果。

4.持續改進，追求卓越。

六西格瑪是一個持續改進的循環過程。它從一個缺陷或改進機會開始，通過全過程的改進和優化，逐步實現近乎完美的產品和服務。該系統提高了加工精度。六西格瑪管理哲學使追求卓越越來越具體化量化，通過標準化的文件、固化的經驗和方法，在持續改進的過程中形成新的或更完善的管理制度或操作流程，使供應鏈管理越來越精確。

六西格瑪管理分析了供應鏈管理中傳統視角看不到的問題，減少了管理盲區。供應鏈管理六西格瑪體系的引入，實現了從粗放的經驗管理向精確的系統管理的轉變，以客戶為關注焦點的理念貫穿于供應鏈管理的全過程，不僅提高了供應商和客戶的滿意度，也提升了企業的核心競爭力。