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不要?dú)怵H。雖然六西格瑪?shù)男率执_實(shí)會(huì)被無(wú)數(shù)的概念、原理、圖表和度量分析所迷惑，但歸根結(jié)底，六西格瑪是一種基于純粹常識(shí)的方法。當(dāng)人們?yōu)g覽關(guān)于六西格瑪?shù)挠懻摵臀墨I(xiàn)時(shí)，就會(huì)意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力歸根結(jié)底是應(yīng)用常識(shí)。當(dāng)你更多地了解六西格瑪原則和領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)許多作家都會(huì)一遍又一遍地使用“應(yīng)用常識(shí)”這個(gè)短語(yǔ)。

六西格瑪術(shù)語(yǔ)為領(lǐng)導(dǎo)力提供線索

假設(shè)你對(duì)六西格瑪有基本的了解，對(duì)于經(jīng)常提到的術(shù)語(yǔ)，你觀察到了什么?這個(gè)問(wèn)題很重要，因?yàn)槿绻阕屑?xì)研究作家們經(jīng)常用來(lái)描述六西格瑪過(guò)程的術(shù)語(yǔ)和短語(yǔ)，它們可以幫助你了解是什么造就了一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者。在這些術(shù)語(yǔ)與有效領(lǐng)導(dǎo)之間建立聯(lián)系是一個(gè)很好的起點(diǎn)。

舉幾個(gè)例子:質(zhì)量、速度、流程、持續(xù)改進(jìn)、客戶滿意度、團(tuán)隊(duì)合作、開放性、實(shí)際數(shù)據(jù)、降低成本、創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)效率、成功因素--這些只是在六西格瑪中反復(fù)出現(xiàn)的幾個(gè)概念。還有很多其他的，特別是如果你進(jìn)入六西格瑪更技術(shù)的方面。

因此，考慮到這些術(shù)語(yǔ)，我們?nèi)绾卧诹鞲瘳斨刑岢鲆粋€(gè)有效且現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)力定義?

在最簡(jiǎn)單的形式中，我們將采用Peter S. Pande在他的書《六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)者》(McGraw Hill, 2007)中給出的定義。Pande表示：六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是平衡和靈活性。他提出的一個(gè)有趣的觀點(diǎn)是，領(lǐng)導(dǎo)力不是絕對(duì)的，也不是一套明確的步驟。它是一套原則，可以應(yīng)用于一個(gè)組織更大的成功和持續(xù)的結(jié)果。他解釋說(shuō):“它基于這樣一種理念，即優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力是一種巧妙但可學(xué)習(xí)的技能組合，將平衡和靈活性結(jié)合起來(lái)，以推動(dòng)目標(biāo)和績(jī)效。”

天行健六西格瑪顧問(wèn)表示：六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)者就是一個(gè)能夠平衡高質(zhì)量和低成本比率的人，通過(guò)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員使公司不斷改進(jìn)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)中所有成員都認(rèn)同時(shí)，成功的機(jī)會(huì)就會(huì)更高，運(yùn)營(yíng)結(jié)果不佳的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)大大降低。