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為什么六西格瑪將在醫(yī)療保健中發(fā)揮作用？

六西格瑪使醫(yī)療保健組織能夠突破現狀并實現真正的流程改進。盡管六西格瑪起源于制造業(yè)，但它在醫(yī)療保健等服務行業(yè)也同樣有效。醫(yī)療保健組織面臨著獨特的挑戰(zhàn)，他們很難應用質量改進方法，這已不是什么秘密。六西格瑪的綜合方法意味著它的方法可以在醫(yī)療保健組織中取得成功，并取得快速的成果。

在醫(yī)療保健組織中，質量和效率的關鍵因素是信息流和人與人之間的互動。轉換此流程的過程會產生高質量的結果。六西格瑪通過啟動組織范圍內的文化轉變，實現了記錄在案的底線戰(zhàn)略業(yè)務成果。在發(fā)展出過程焦點而不是任務焦點之前，改進的范圍和持久性將受到限制。在這些環(huán)境中分析和修改人類績效是復雜的，但六西格瑪提供了實現重大長期改進所需的工具和方法。

六西格瑪流程是通過其明確的路線圖和管理結構創(chuàng)建學習型組織的一大步。六西格瑪定義了醫(yī)療保健組織的未來愿景，然后確定具體目標并建立量化措施以將愿景變?yōu)楝F實。制定正式計劃來確定總體計劃目標和時間表，概述從當前績效水平到六西格瑪績效水平的轉變，以及介于兩者之間的切實的短期目標。確定具體的六西格瑪項目并定義目標，并將其與有形的組織績效衡量標準聯系起來。醫(yī)療保健中可能存在的大量六西格瑪項目包括，例如，信息流、手術現場程序、患者處理和患者收費項目。

要成功實施6 Sigma計劃，需要長期的愿景、承諾、領導力、管理和培訓。六西格瑪成功的原因在于精心挑選的培訓和高層的承諾，并傳達給組織的各個層面。在財務上，第一組項目通常證明了6 Sigma 培訓的全部成本是合理的。將六西格瑪工具集中在幾乎任何范圍適當的項目上，都將節(jié)省成本，并在醫(yī)療保健組織中實現突破性變革。

經驗豐富的醫(yī)療質量管理人員應學習六西格瑪的語言，并幫助將新方法整合到六西格瑪流程中以提高有效性。六西格瑪是一種行之有效的方法來減少缺陷和浪費，從而節(jié)省資金。六西格瑪將幫助醫(yī)療保健組織，就像它擁有工業(yè)、服務、零售和金融組織一樣。