六西格瑪有四個(gè)概念可以幫助你在戰(zhàn)斗中取得勝利,本文將討論它們。這些概念不僅可以用來(lái)改進(jìn)一個(gè)人的工作方式,還可以用來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。
1.清楚地知道你需要做哪些必要的改進(jìn)
當(dāng)你對(duì)自己說(shuō),你希望今年的情況更好時(shí),只是簡(jiǎn)單地說(shuō),這不會(huì)減少困難。需要問(wèn)一些棘手的問(wèn)題,比如你想改進(jìn)哪些方面?你必須設(shè)定一個(gè)既有起點(diǎn)又有終點(diǎn)的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)。如果你對(duì)自己想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)非常明確,那么你就有很大的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
2.不要有狹隘的眼光,擴(kuò)展你的思維
有一個(gè)非常著名的說(shuō)法是,知識(shí)就是力量,對(duì)于任何想要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人來(lái)說(shuō),擁有一個(gè)隧道式的愿景是沒(méi)有幫助的。這意味著你將無(wú)法看到更大的圖景,通過(guò)擴(kuò)大你的視線(xiàn),你可以獲得更多的知識(shí)。
如果你正在經(jīng)營(yíng)一家成功的企業(yè),你應(yīng)該能夠衡量勞動(dòng)力成本、收入以及客戶(hù)滿(mǎn)意度等指標(biāo)。如果公司每年年底的目標(biāo)是比前幾年賺更多的利潤(rùn),那么你需要評(píng)估所有能讓你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的事情。
這包括為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、留住現(xiàn)有客戶(hù)以及為他們提供產(chǎn)品或服務(wù)折扣。無(wú)論選擇哪種方法,都必須將其分解為驅(qū)動(dòng)您獲得所需結(jié)果的因素。
3.確保每件事都以合乎邏輯的方式或方法進(jìn)行
以ATM機(jī)為例,它們的主要目的是在客戶(hù)取款后給他們錢(qián)。當(dāng)一天內(nèi)大量提款或資金用完時(shí),銀行會(huì)迅速采取行動(dòng)將資金放回。
這是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的相同方法。就像銀行的工作進(jìn)展順利一樣,我們必須努力跟進(jìn),確保一切按邏輯進(jìn)行。應(yīng)用六西格瑪能給你最大的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。
4.減少任何妨礙工作的浪費(fèi)
作為一種方法,六西格瑪?shù)囊粋€(gè)主要目標(biāo)是減少在試圖實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)浪費(fèi)的停機(jī)時(shí)間。當(dāng)浪費(fèi)減少時(shí),您會(huì)注意到組織中的工作方式會(huì)加快。
結(jié)論
如果運(yùn)用得當(dāng),六西格瑪?shù)乃膫€(gè)概念將很容易幫助你在工作中實(shí)現(xiàn)目標(biāo),因?yàn)槟銜?huì)做好準(zhǔn)備。回到一場(chǎng)戰(zhàn)斗的類(lèi)比,期望在不攜帶任何武器的情況下取得勝利,六西格瑪確保你有武器并做好戰(zhàn)斗準(zhǔn)備。