這是份什么樣的報告呢?竟然能如此的吸引認證老師。
一份是低溫肉制品質(zhì)量改進的六西格瑪項目報告;一份是文件和記錄控制的六西格瑪改進報告。
一份是應用于生產(chǎn)環(huán)節(jié)的,另一份是應用用服務環(huán)節(jié)的,但均使用了六西格瑪管理的工具體系。
由此可見,六西格瑪管理方法是一個可兼用于制造業(yè)和服務業(yè)的更好的方法,是一套普遍適用的工具體系。
六西格瑪雖然起源于大規(guī)模生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理等以往其它的改進方法,但在兩個不同領域進行了深化:關注財務回報和顧客需求。
六西格瑪系統(tǒng)解決問題的方法使流程更加更加清晰可見,便于量化,并對顧客的要求做出根本回應。而不是忽悠。
六西格瑪解決問題的方法包含三個思想,使之區(qū)別于之前的流程改進方法。這也可能是認證老師第一次在審核現(xiàn)場感受到的吧!
一是盡量傾聽并且量化顧客需求。
二是運用統(tǒng)計方法建立流程的數(shù)學模型。
三是自始至終關注組織變革管理。
無論您是食品行業(yè)的哪個細分行業(yè),還是上、下游行業(yè);無論是在采購,還少在銷售;無論是在城鎮(zhèn),還少在邊關草原;無論是在診療,還是在防疫前線,學會了六西格瑪管理,就會如春風化雨,滋潤心田,質(zhì)量改進和食品安全,就會得到有效保證。
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