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六步法讓IT項(xiàng)目輕松實(shí)現(xiàn)六西格瑪管理

IT實(shí)現(xiàn)六西格瑪管理第一步是建立總體目標(biāo)和度量指標(biāo)值。

首先，需要建立IT實(shí)施將要改善的業(yè)務(wù)問題。它應(yīng)該考慮三個(gè)規(guī)范:識(shí)別IT實(shí)施對(duì)要改進(jìn)的事物造成的危害；定義IT實(shí)施中需要改進(jìn)的事項(xiàng)類別；傳達(dá)中國(guó)方案。

以公司erp軟件系統(tǒng)的運(yùn)維為例。首先要確定erp軟件系統(tǒng)軟件的實(shí)施會(huì)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來哪些改善，找出能夠提高客戶滿意度的erp軟件實(shí)施方法。其次，要確定測(cè)量指標(biāo)值，考慮現(xiàn)狀與顧客滿意度的差異，找到重要的測(cè)量。再次，需要將erp軟件實(shí)施的效果傳達(dá)給各個(gè)部門，并與他們達(dá)成一致，以便他們了解和應(yīng)用IT系統(tǒng)軟件。

IT項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)六西格瑪管理第二步創(chuàng)建改善精英團(tuán)隊(duì)

六西格瑪新項(xiàng)目確立后，必須立即建立合理的改進(jìn)精英團(tuán)隊(duì)。這時(shí)，原來雇傭一個(gè)精英團(tuán)隊(duì)來解決困難就變成了指派問題給精英團(tuán)隊(duì)成員去處理。

在創(chuàng)建一個(gè)精英團(tuán)隊(duì)之前，IT部門的負(fù)責(zé)人必須得到所有管理者的認(rèn)可。* *公司要明白，團(tuán)結(jié)協(xié)作的應(yīng)用，就是企業(yè)文化創(chuàng)新的應(yīng)用。管理者必須反思自己領(lǐng)導(dǎo)干部的方法。

在組建精英團(tuán)隊(duì)時(shí)，要特別關(guān)注具有不同教育經(jīng)歷、個(gè)人經(jīng)歷和專業(yè)知識(shí)的工作人員，培養(yǎng)精英團(tuán)隊(duì)成員掌握六西格瑪中的改進(jìn)專用工具，以及如何成功應(yīng)用六西格瑪專用工具。

IT項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)六西格瑪管理第三步識(shí)別難題的潛在性緣故

在尋找必須改進(jìn)的業(yè)務(wù)問題并創(chuàng)建改進(jìn)精英團(tuán)隊(duì)后，需要確認(rèn)所有流程、當(dāng)前政策和措施是否必須是即時(shí)的，并能為客戶創(chuàng)建服務(wù)項(xiàng)目或商品。除了提高質(zhì)量之外，消除冗余流程還可以減少執(zhí)行成本和周期時(shí)間。識(shí)別問題潛在原因的方法是繪制流程圖。有兩種基本流程圖:線性流程圖和單元間流程圖。在這兩種方式中，首先必須明確說明當(dāng)前的情況，然后必須確認(rèn)該情況的必要性。然后，系統(tǒng)軟件要從當(dāng)前的情況重組到必要的情況。

IT項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)六西格瑪管理第四步探索直接原因

勘探計(jì)劃由四個(gè)部分組成:必須做什么；誰來做；什么時(shí)候分配去做；關(guān)鍵事項(xiàng)、非常過期的事項(xiàng)的情況如何？

六西格瑪因此，新項(xiàng)目應(yīng)該能夠找到所有直接原因，實(shí)施解決方案，并在數(shù)月后獲得預(yù)期結(jié)果。隨著整個(gè)探索過程的逐步推進(jìn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多新的必須要做的事情，新的必須要收集的信息。這樣，這個(gè)計(jì)劃就成了歷史記錄。

IT項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)六西格瑪管理第五步讓整改措施長(zhǎng)期化

六西格瑪管理隨著新項(xiàng)目的IT實(shí)施的完成，完成并不容易。而是要求公司制作專門的文化藝術(shù)，并使整改措施長(zhǎng)期持續(xù)改進(jìn)。

成功執(zhí)行的關(guān)鍵六西格瑪是把客戶放在第一位，內(nèi)部矛盾會(huì)逐漸淡化，事情做得更勤快是必然的。這將成為推動(dòng)文化藝術(shù)轉(zhuǎn)型的新方式，那么，激勵(lì)員工不加思考地跑單的學(xué)習(xí)氛圍將轉(zhuǎn)變?yōu)榧?lì)員工全面應(yīng)用專業(yè)技能并不斷思考更強(qiáng)工作方法的氛圍，辦公環(huán)境也將積極改變。

IT項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)六西格瑪管理第六步展現(xiàn)并慶賀改善的成效

IT高管精英團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)立即展示IT高管對(duì)公司的奉獻(xiàn)精神。在IT實(shí)施的整個(gè)過程中，管理者要隨時(shí)隨地對(duì)精英團(tuán)隊(duì)工作的很多方面有所把握。