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項(xiàng)目總結(jié)、評審和共享的過程是項(xiàng)目管理六西格瑪 PDCA循環(huán)的一個階段，也是實(shí)現(xiàn)“閉環(huán)評估和知識管理”的過程，即通過對已實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的項(xiàng)目進(jìn)行記錄和閉環(huán)評估，對所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行管理，以識別新的機(jī)會，包括與其他相關(guān)部門、類似過程、客戶、供應(yīng)商、社會和其他利益相關(guān)者共享項(xiàng)目的知識成果，從而實(shí)現(xiàn)六西格瑪項(xiàng)目知識資產(chǎn)的確認(rèn)、積累和分享。

一、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告的編寫

為了溝通和承認(rèn)成果，促進(jìn)六西格瑪項(xiàng)目的持續(xù)發(fā)展，項(xiàng)目組應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目啟動表和項(xiàng)目文檔，對活動記錄進(jìn)行整理和總結(jié)，撰寫成果報(bào)告，要求文字簡潔明了，并盡量使用圖表表達(dá)。通常，它可以包括以下內(nèi)容:

1.定義。項(xiàng)目背景、項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、過程分析等。

2.測量。過程輸出績效側(cè)量、過程因素分析、過程因素測量、測量系統(tǒng)分析等。

3.分析。潛在失效模式和效應(yīng)分析，關(guān)鍵過程因素與輸出績效的回歸和相關(guān)分析，假設(shè)檢驗(yàn)，方差分析等。

4.改進(jìn)。解決方案的設(shè)計(jì)、確定和實(shí)施等。

5.控制。改進(jìn)效果驗(yàn)證、效益評估(硬、軟)、控制圖和過程能力分析、標(biāo)準(zhǔn)化等。

6.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、遺留問題和下一步措施等。

二.項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告的審計(jì)

項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告應(yīng)提交給業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)主管、高級黑帶(MBB)和倡導(dǎo)者審查。業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人從過程的角度驗(yàn)證項(xiàng)目過程和效果的真實(shí)性；財(cái)務(wù)主管核實(shí)項(xiàng)目財(cái)務(wù)收入的計(jì)算方法和結(jié)果。資深黑帶充分驗(yàn)證項(xiàng)目全過程；提倡從企業(yè)文化和戰(zhàn)略的宏觀角度審查六西格瑪項(xiàng)目結(jié)果。表是某公司的六西格瑪項(xiàng)目成果審計(jì)表，供參考。

六西格瑪項(xiàng)目總結(jié)和成果評審

三.項(xiàng)目轉(zhuǎn)移

在項(xiàng)目結(jié)果被評審和確認(rèn)后，項(xiàng)目組應(yīng)將它們移交給過程中的所有部門或區(qū)域，這些部門或區(qū)域?qū)⒚刻鞂?xiàng)目結(jié)果進(jìn)行監(jiān)視和控制。同時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目文件的最終歸檔(移交給公司檔案管理部門或六西格瑪管理部門)。