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六西格瑪管理團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的作用和技巧

1.在馬斯洛的需求層次理論中，人有五種基本需求:

生存需要；

安全需求，

歸屬感；

尊重；

成就或自我實(shí)現(xiàn)。

2.人最初的動(dòng)力來自最底層的需求。

但當(dāng)需求得到滿足后，這種需求的重要性就會(huì)降低，人的動(dòng)力就會(huì)來自更高層次的需求。目前很多人在工作中首先要滿足的已經(jīng)不再是歸屬感的需求，這種需求已經(jīng)通過工作得到了滿足。他們追求的是自己的尊重和成就的需要。

3.目的

人們相信他們的工作對(duì)組織的發(fā)展是重要的和有幫助的。因此，在現(xiàn)在的矩陣組織中，明確項(xiàng)目目的可以克服雙重報(bào)告的不確定性。

4.積極主動(dòng)。

人們希望管理自己的職業(yè)發(fā)展。團(tuán)隊(duì)成員可以通過目標(biāo)管理放權(quán)，按照計(jì)劃自主管理個(gè)人發(fā)展，而不是剛性服從，進(jìn)一步激發(fā)內(nèi)部動(dòng)力。人們常說，內(nèi)因是決定性因素。當(dāng)然，六西格瑪團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人也要注意團(tuán)隊(duì)成員工作計(jì)劃的過程監(jiān)控。

5.分享收獲

鼓勵(lì)員工積極分析和解決問題，表揚(yáng)和鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，在團(tuán)隊(duì)中營造分享收獲的氛圍，讓團(tuán)隊(duì)成員充分交流自己分析和解決問題的經(jīng)驗(yàn)，既能體現(xiàn)員工的成就感，同時(shí)也讓其他成員借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，少走彎路。

6.人的能力發(fā)展

處于馬斯洛需求層次頂端的人有更高的自我實(shí)現(xiàn)需求。他們重視學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。讓他們參與新的項(xiàng)目就是增加他們學(xué)習(xí)新經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，從而增加他們的被尊重感和自我成就感。所以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要多給成員創(chuàng)造施展才華的機(jī)會(huì)。

7.專業(yè)認(rèn)可

另一個(gè)衡量成就的標(biāo)準(zhǔn)是專業(yè)認(rèn)可。因此,六西格瑪項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在推進(jìn)項(xiàng)目的同時(shí)，要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員提高自己的六西格瑪專業(yè)水平和能力，給他們更多的機(jī)會(huì)去鍛煉和展示自己的六西格瑪專業(yè)水平，從而獲得員工和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。