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企業(yè)在實(shí)施六西格瑪管理時(shí)，會(huì)遇到的障礙大致有:技術(shù)障礙、管理障礙、文化障礙、組織障礙等等。

【六西格瑪管理】實(shí)施六西格瑪設(shè)計(jì)的障礙有哪些?

1.技術(shù)阻力主要來自于人們對新方法和技術(shù)的恐懼，或者因?yàn)樽霾坏蕉托路椒óa(chǎn)生沖突。

比如計(jì)算機(jī)雖然可以大大簡化文字處理，但很多人一開始接受不了，新的方法讓他們無所適從。這就是技術(shù)阻力。在六西格瑪管理中，來自這方面的阻力因素非常突出。因?yàn)榱鞲瘳斣O(shè)計(jì)是一個(gè)高度專業(yè)化的管理方法，如統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法應(yīng)該在實(shí)現(xiàn)中使用。因?yàn)樾碌姆椒ㄐ枰粋€(gè)學(xué)習(xí)和掌握的過程，技術(shù)阻力的存在是不可避免的。

2.管理阻力是來自組織現(xiàn)有管理結(jié)構(gòu)和機(jī)制的阻力。

比如六西格瑪管理的關(guān)注點(diǎn)之一就是尋找跨職能協(xié)作之間問題的最佳解決方案。但是，人們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況，為了自己部門的利益，人們不愿意在合作中做出讓步或者選擇的現(xiàn)象。這種阻力來自于人們害怕新的方法出臺后，會(huì)失去管理者和部門的利益，從而導(dǎo)致與新的方法的沖突。

3.文化阻力是來自人們觀念的阻力。

人們在長期的企業(yè)管理和經(jīng)營活動(dòng)中沉淀下來的觀念根深蒂固。比如，人們做決定或下結(jié)論時(shí)，往往是基于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和“感覺”。但六西格瑪強(qiáng)調(diào)的是實(shí)事求是、客觀、以數(shù)據(jù)為依據(jù)的要求，這是對人們習(xí)慣做法的極大挑戰(zhàn)。任何管理變革都會(huì)遇到文化阻力。六西格瑪管理會(huì)改變一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作方式，自然會(huì)有很強(qiáng)的文化阻力。

4.人員阻力來自于企業(yè)需要大量的培訓(xùn)成本。

因?yàn)榱鞲瘳斣O(shè)計(jì)項(xiàng)目需要很多具備專業(yè)知識的高素質(zhì)人員，企業(yè)往往拿不到六西格瑪各級專家。六西格瑪設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)通常需要一個(gè)或多個(gè)黑帶或黑帶大師、業(yè)務(wù)專家、客戶專家、技術(shù)專家和設(shè)計(jì)師。目前國內(nèi)的管理人才相當(dāng)匱乏，尤其是六西格瑪專業(yè)人士。