擁有高度熱情的團(tuán)隊(duì)成員和受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的領(lǐng)導(dǎo)者一樣重要。團(tuán)隊(duì)要做好準(zhǔn)備，對(duì)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)建立共識(shí)，然后決定如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。表1列出了團(tuán)隊(duì)成員必須確定的內(nèi)容。
1.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
黑帶或綠帶負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目。為了使組長(zhǎng)和組長(zhǎng)能夠很好的履行自己的職責(zé)，保證六西格瑪管理項(xiàng)目的順利開(kāi)展，需要在項(xiàng)目啟動(dòng)前做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。表2和表3列出了領(lǐng)隊(duì)和領(lǐng)隊(duì)準(zhǔn)備的注意事項(xiàng)和建議。
2.核心成員
核心成員是由組長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人挑選出來(lái)執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃的人，一般由綠帶擔(dān)任。他們對(duì)組長(zhǎng)和組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，參與整個(gè)項(xiàng)目。
3.展開(kāi)成員
擴(kuò)展成員是根據(jù)項(xiàng)目需要只需部分參與項(xiàng)目的成員，如團(tuán)隊(duì)中的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、供應(yīng)商代表、個(gè)人技術(shù)專(zhuān)家等。
4.業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人是項(xiàng)目所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人和流程經(jīng)理。
5.提倡者
有時(shí)他們也直接參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
6.項(xiàng)目總監(jiān)或教練
他們是給團(tuán)隊(duì)成員提供六西格瑪管理方法和工具指導(dǎo)的人，一般由資深黑帶或顧問(wèn)擔(dān)任。其職責(zé)包括:
①根據(jù)項(xiàng)目各階段的需要，提供六西格瑪關(guān)于方法和工具的培訓(xùn)；
②引導(dǎo)項(xiàng)目按照六西格瑪管理方法和思路推進(jìn)；
③指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員正確合理地應(yīng)用六西格瑪方法和工具。
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