擁有高度熱情的團隊成員和受過專業(yè)訓練的領(lǐng)導者一樣重要。團隊要做好準備，對團隊的目標建立共識，然后決定如何實現(xiàn)這個目標。表1列出了團隊成員必須確定的內(nèi)容。
1.團隊領(lǐng)導和團隊領(lǐng)導
黑帶或綠帶負責整個項目。為了使組長和組長能夠很好的履行自己的職責，保證六西格瑪管理項目的順利開展，需要在項目啟動前做好相應的準備工作。表2和表3列出了領(lǐng)隊和領(lǐng)隊準備的注意事項和建議。
2.核心成員
核心成員是由組長和團隊負責人挑選出來執(zhí)行項目計劃的人，一般由綠帶擔任。他們對組長和組長負責，參與整個項目。
3.展開成員
擴展成員是根據(jù)項目需要只需部分參與項目的成員，如團隊中的財務會計、供應商代表、個人技術(shù)專家等。
4.業(yè)務負責人
業(yè)務負責人是項目所在部門的負責人和流程經(jīng)理。
5.提倡者
有時他們也直接參與團隊活動。
6.項目總監(jiān)或教練
他們是給團隊成員提供六西格瑪管理方法和工具指導的人，一般由資深黑帶或顧問擔任。其職責包括:
①根據(jù)項目各階段的需要，提供六西格瑪關(guān)于方法和工具的培訓；
②引導項目按照六西格瑪管理方法和思路推進；
③指導團隊成員正確合理地應用六西格瑪方法和工具。
上一篇:六西格瑪過程設計要素
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