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六西格瑪?shù)膶嵤┬枰髽I(yè)做好充分的準備。國外很多先進企業(yè)都有上百年的歷史。他們在目標管理、人力資源管理和過程管理方面積累了豐富的經(jīng)驗。在六西格瑪實施之前，他們已經(jīng)完成了流程再造，明確了核心業(yè)務(wù)流程的起點、終點和工作量化目標，而六西格瑪只是對原有流程起到了改進的作用。然而，我們國內(nèi)的制造業(yè)只有幾十年的歷史。在應(yīng)用六西格瑪之前，他們要更加注重梳理公司的業(yè)務(wù)流程，“修補”職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)，完善數(shù)據(jù)收集體系，這是比較困難的。

2.很多制造企業(yè)的管理缺乏質(zhì)量理念的支撐。

80年代，我在日本大力學習TQM。90年代，我忙于IS09000質(zhì)量認證。企業(yè)間存在嚴重而明顯的從眾行為。質(zhì)量管理的形式主義盛行。質(zhì)量管理的出發(fā)點不是基于客戶滿意度，也沒有正確使用質(zhì)量管理工具，質(zhì)量改進缺乏持續(xù)性。企業(yè)難以形成良好的企業(yè)文化，管理層推動質(zhì)量工作的力度不夠，質(zhì)量目標、指標和考核方法不完善甚至不合理，產(chǎn)量和質(zhì)量發(fā)生矛盾時，不能正確處理長期利益和短期利益的關(guān)系。

3.缺乏明確的目標，強調(diào)形式，忽視效果。

目前很多企業(yè)的質(zhì)量管理體系基本都是按照IS09000的要求建立的，沒有結(jié)合企業(yè)的實際需要，而是照搬IS09000的要求。一旦獲得認證，就認為企業(yè)的質(zhì)量管理水平有了很大提高，缺乏對顧客需求的關(guān)注和持續(xù)改進的動力。之所以有相當一部分企業(yè)進行IS09000質(zhì)量管理體系認證，主要是因為客戶在采購時要求供應(yīng)商通過認證，企業(yè)提高質(zhì)量水平的意識不強，缺乏對質(zhì)量的深刻理解和質(zhì)量管理的指導方法。有些企業(yè)雖然質(zhì)量意識很強，但缺乏先進質(zhì)量理念的指導，質(zhì)量工作很盲目。

4.對六西格瑪?shù)睦斫獠蛔?/p>

很多企業(yè)認為DMAIC過程只是統(tǒng)計學方法的應(yīng)用，作用有限，解決不了大問題。如果一個企業(yè)的高層領(lǐng)導對六西格瑪DMAIC流程的理解停留在這個層面，沒有企業(yè)領(lǐng)導會在這方面花費實踐和精力。只有企業(yè)高層真正從戰(zhàn)略高度認識到六西格瑪?shù)膬r值，六西格瑪?shù)膽?yīng)用才能成為現(xiàn)實。

5.20年前全面質(zhì)量管理的陰影

國家經(jīng)委曾經(jīng)用運動的方式向國企推廣全面質(zhì)量管理，結(jié)果是來的快去的也快。形式主義的陰影至今在很多國企還沒有完全消除。他們擔心同樣是質(zhì)量管理方法的六西格瑪，也是“一陣風”，難以達到預(yù)期的效益。目前很多企業(yè)的CEO都聽說了六西格瑪在GE的成功，可以幫助企業(yè)取得突破性的成果，所以他們把六西格瑪視為一場質(zhì)量運動，跟風六西格瑪。但是對六西格瑪概念與推廣方法缺乏必要的了解，而六西格瑪活動成為質(zhì)量部的工作，使用六西格瑪工具改善局部問題。結(jié)果發(fā)現(xiàn)效果沒有原來想的那么好，所以六西格瑪不適合我們公司，正在尋求另一種方式。

6.統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用薄弱

在我國質(zhì)量管理的發(fā)展中，幾乎已經(jīng)跨越了統(tǒng)計技術(shù)的階段，統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)成為制造業(yè)中非常薄弱的環(huán)節(jié)。許多企業(yè)希望提高統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用水平，無論是在實施IS09000標準還是其他企業(yè)的質(zhì)量改進方面。

7.信息管理系統(tǒng)投資不足

在六西格瑪應(yīng)用的過程中，很多統(tǒng)計技術(shù)只有專業(yè)的統(tǒng)計軟件才能應(yīng)用。很多制造企業(yè)對信息管理系統(tǒng)建設(shè)的投入明顯不足，認為不需要在這方面投入，認為這種投入很難得到回報，因此缺乏投入的積極性。即使有企業(yè)認為可以嘗試推六西格瑪，也因為現(xiàn)有系統(tǒng)無法支持而不得不擱置。