隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,中國企業(yè)越來越符合國際競爭環(huán)境,同時(shí)也面臨著更多的挑戰(zhàn)。世界知名企業(yè)為了自身生存和發(fā)展的需要,都制定或引進(jìn)了系統(tǒng)的、科學(xué)的戰(zhàn)略管理方法,使自己擁有優(yōu)秀的文化和行為,同時(shí)建立了非常好的管理基礎(chǔ),從而具備了長期穩(wěn)定發(fā)展的能力。超過一半的世界500強(qiáng)公司受益于六西格瑪管理法。六西格瑪管理方法不僅給他們帶來了收益的顯著提升,還使企業(yè)建立了良好的學(xué)習(xí)機(jī)制和企業(yè)文化。這些企業(yè)的快速發(fā)展為我們的企業(yè)樹立了榜樣,也提出了挑戰(zhàn)。
二、國內(nèi)企業(yè)自身發(fā)展的需要
與國際企業(yè)相比,中國企業(yè)的素質(zhì)和管理水平相對落后。尤其是世界制造加工中心向中國轉(zhuǎn)移,世界500強(qiáng)企業(yè)紛紛落戶中國,帶來的不僅僅是技術(shù)經(jīng)濟(jì)合作,更是管理競爭。加快與國際慣例接軌,縮短與國際先進(jìn)水平的距離,自然包括引進(jìn)和推廣先進(jìn)的管理理念和做法。在這種情況下,中國企業(yè)對六西格瑪管理法的需求非常迫切。但由于中美兩國文化的差異和企業(yè)發(fā)展的差異,中國企業(yè)引入六西格瑪管理法不能照搬國外成功的模式,而應(yīng)該結(jié)合自身?xiàng)l件和六西格瑪管理法的指導(dǎo)思想,建立一套適合自身發(fā)展的六西格瑪管理法。國內(nèi)最早引入六西格瑪管理方法的企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)也說明了這個(gè)問題。
三、中國企業(yè)的成就
國內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)家基于優(yōu)秀方法與自身?xiàng)l件的結(jié)合,在企業(yè)內(nèi)部成功實(shí)施了六西格瑪管理方法。
1.寶山鋼鐵股份有限公司于2002年開始實(shí)施“六西格瑪精益運(yùn)營”,在公司內(nèi)部自上而下建立了推進(jìn)六西格瑪精益運(yùn)營的三級組織,大力倡導(dǎo)六西格瑪客戶、流程、數(shù)據(jù)、價(jià)值”的理念文化,逐步整合公司現(xiàn)有的各種改善渠道,形成了“精益運(yùn)營”。2004年3月,寶鋼啟動(dòng)六西格瑪精益運(yùn)營,建立了103個(gè)六西格瑪精益運(yùn)營黑帶項(xiàng)目,效益2億元,聚焦瓶頸工序產(chǎn)能挖掘、關(guān)鍵產(chǎn)品質(zhì)量提升、管理業(yè)務(wù)降本增效。
2.中國三大電站設(shè)備制造基地之一的上海燃?xì)廨啓C(jī)發(fā)電機(jī)有限公司從2002年底開始引入六西格瑪管理。結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)和企業(yè)實(shí)際,對影響公司產(chǎn)能的瓶頸和流程中的深度浪費(fèi)進(jìn)行了分析和改進(jìn),減少了質(zhì)量波動(dòng),提高了滿足客戶要求的能力,在精益生產(chǎn)、加快生產(chǎn)周期、降低庫存方面取得了顯著成效。2003年產(chǎn)量和銷售量居世界同類企業(yè)之首。
3.上海煙草(集團(tuán))公司在2002年引入六西格瑪管理方法后,從測量卷煙生產(chǎn)工藝的西格瑪水平入手,用科學(xué)的數(shù)據(jù)找到與國際先進(jìn)水平的差距和改進(jìn)的空間,然后靈活運(yùn)用六西格瑪?shù)母鞣N方法逐一實(shí)施改進(jìn)項(xiàng)目。目前工廠的生產(chǎn)工藝西格瑪?shù)燃墢?.847提高到了4.06,工廠的利潤提高了13.7%。
我國企業(yè)實(shí)施六西格瑪主要集中在北京、長三角和珠三角等經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)、管理基礎(chǔ)高的地區(qū)。國內(nèi)實(shí)施六西格瑪?shù)钠髽I(yè)從大型企業(yè)到中小型企業(yè),實(shí)施領(lǐng)域從制造業(yè)擴(kuò)展到服務(wù)業(yè)。主要關(guān)注以下幾類企業(yè):跨國公司在華供應(yīng)商和合作伙伴;跨國公司在華分支機(jī)構(gòu);中國的先鋒企業(yè);一些優(yōu)秀的民營企業(yè)等等,并逐漸向服務(wù)業(yè)蔓延,這也說明六西格瑪越來越受到創(chuàng)業(yè)者的認(rèn)可和尊重。