1.如果經(jīng)營(yíng)策略出了問(wèn)題,僅憑六西格瑪是無(wú)法拯救絕地組織的。
天行健在管理公司收集的行業(yè)信息中,第一批成功采用六西格瑪管理方法的公司的業(yè)務(wù)出現(xiàn)了逆轉(zhuǎn),如柯達(dá)和寶麗來(lái)。他們發(fā)現(xiàn),生產(chǎn)傻瓜相機(jī)的策略無(wú)法抵擋席卷全球的數(shù)碼相機(jī)革命。摩托羅拉一直致力于六西格瑪?shù)膶?shí)現(xiàn),但是不可避免的會(huì)有問(wèn)題。他們發(fā)現(xiàn)世界上最好的模擬產(chǎn)品賣不出去,因?yàn)槊總€(gè)人都想使用數(shù)字技術(shù)。
2.六西格瑪“單獨(dú)”不足以解決企業(yè)中的所有問(wèn)題。
它是幫助人們實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的特定方法。話雖如此,但六西格瑪工具還是可以應(yīng)用于很多情況,比如想法產(chǎn)生和決策工具其實(shí)可以應(yīng)用于所有的團(tuán)隊(duì)工作。
3.六西格瑪瞬間改變公司文化是不可能的——即使對(duì)于六西格瑪最“虔誠(chéng)”的組織,也需要1-3年的時(shí)間才能實(shí)現(xiàn)文化的改變。
4.六西格瑪離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和參與,離不開(kāi)持續(xù)的努力和持續(xù)的資金投入。雖然六西格瑪?shù)膶?shí)施有助于提高質(zhì)量,降低成本,但是如果沒(méi)有在整個(gè)組織內(nèi)進(jìn)行流程績(jī)效管理,業(yè)務(wù)績(jī)效是無(wú)法得到大幅度提升的。
1.持續(xù)改進(jìn)和戰(zhàn)略:持續(xù)改進(jìn)和良好的商業(yè)戰(zhàn)略是密不可分的。只有一個(gè)而沒(méi)有另一個(gè),是不可能取得長(zhǎng)久成功的。
2.一個(gè)新問(wèn)題:為了有效實(shí)現(xiàn)六西格瑪,請(qǐng)?zhí)岢鲆粋€(gè)新問(wèn)題——“哪些改進(jìn)可以為企業(yè)增加價(jià)值?”這個(gè)新問(wèn)題會(huì)給解決方案帶來(lái)未知的改進(jìn)機(jī)會(huì)。
3.財(cái)務(wù)利益以外的利益:六西格瑪質(zhì)量改進(jìn)的目的不僅僅是增加企業(yè)的利潤(rùn)。形成一種持續(xù)改進(jìn)的文化會(huì)帶來(lái)其他好處,這將積極地影響每一個(gè)員工。
4.領(lǐng)導(dǎo)者的參與:沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)者的參與,六西格瑪最終會(huì)像之前的改進(jìn)措施一樣退出舞臺(tái)。領(lǐng)導(dǎo)者的參與對(duì)成功至關(guān)重要!