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一是技術阻力(對方法的恐俱、技術力量的不足等)；

二是管理阻力(部門間的溝通壁壘、激勵機制和資源缺乏等)；

三是文化阻力(觀念上不認同、靠經驗和感覺做決策、變革動力缺失等)。

當驅動力難以抵抗這三種阻力的合力時，就會出現圖1所示的“臨界轉折點”。如果不能有效提升動力，降低阻力，六西格瑪管理會在某個階段“死亡”。如果我們成功跨越了這些轉折點，六西格瑪就可以在企業中深入持久地進行，為企業創造越來越多的效益和越來越強的成功能力。

六西格瑪管理導入時期的方法步驟

圖 1六西格瑪管理的推進軌跡

導入期可分為起步、訓練和提高練習、持之以恒和成功等步驟。下面天行健管理顧問簡單介紹一下企業實施六西格瑪管理導入期。

一.初始階段

當企業決定實施六西格瑪，就會打破企業看似平靜的現狀。這時，你需要:

1.公司高層領導(CEO、總裁)支持六西格瑪，是六西格瑪的信徒；

2.公司已經有一個倡導者和經驗豐富的黑帶推動者(或已經選擇了一個經驗豐富的咨詢服務提供商)；

3.在領導層的承諾下，為公司實現六西格瑪建立了愿景或找到了實際理由；

4.將六西格瑪設定為公司實現戰略目標的戰略措施，或制定具體的六西格瑪推廣行動計劃，擬定第一批項目和黑帶培訓種子候選人，有前期投入的財務預算。

二.培訓和改進實踐

六西格瑪管理培訓與項目實踐嵌套融合。一般是先培養第一批黑帶“種子選手”，然后這些種子選手負責培養綠帶和黃帶。相關培訓的內容和目的見表2。

六西格瑪管理導入時期的方法步驟

表2 六西格瑪管理培訓

三.毅力和成功

在第一批黑帶培訓和綠帶培訓完成后，一些項目已經完成，還有一些項目正在進行中。這期間，堅持和毅力很重要。只要堅持下去，年內一定能收獲一批成功的果實。只要前期投入不太大，年內就能收回全部投資，并能獲得一定的回報。

當高層領導暫時還沒有對六西格瑪管理做出承諾，而企業又難以采用上述全面導入的方式時，可以采用局部驅動的方式，即在部分部門、區域或產品上小范圍實施。為以后的全面發展積累經驗和示范，用自己的成績說服企業里的其他人。這種方法的特點是:容易啟動，只需要有限的管理注意力，需要的資源較少，所以風險較小。這種方式只是將六西格瑪引入企業的一種切入方式。只有在整個公司中及時轉向全面發展，才能六西格瑪管理蓬勃發展并取得長期成功。