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對于這方面的研究，專家認為6 sigma的原始形式(專注于減少變異和缺陷，并使用統(tǒng)計方法)可以幫助具有復(fù)雜流程的公司提高績效，它可以應(yīng)用于醫(yī)療、制藥、航空航天等行業(yè)。那些流程相對簡單和不敏感的公司，以及那些希望通過減少浪費和提高員工參與度來獲得更多利益的公司，在使用6 sigma時應(yīng)該做出適當(dāng)?shù)母淖儭?/p>

6 sigma管理實施基本的持續(xù)改進戰(zhàn)略

1、易于統(tǒng)計的方法

很多公司在營造持續(xù)改進的文化時，選擇的都是容易統(tǒng)計的、“需要更多員工參與”的方式。例如，在一家大約有1500名員工的公司，它安排員工進行為期5天的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)一些簡單的改進技能。公司把培訓(xùn)本身作為主要的改進方法。如果每個人都猜對了，大多數(shù)6 sigma實踐者會將該培訓(xùn)視為“黃帶”培訓(xùn)。

這兩種方法(全面實施6 sigma和基于問題解決和流程改進的培訓(xùn))各有優(yōu)缺點。許多大公司將6 sigma作為他們的業(yè)務(wù)改進策略，它涵蓋了兩個方面——綠帶和黑帶運作的6 sigma項目，以及所有員工參與的持續(xù)改進工作(有時稱為黃帶)。

2.實施中的差異

在員工中實施簡單的問題解決或流程改進方法和全面實施6 sigma方法有很大區(qū)別嗎？有的企業(yè)具體實施內(nèi)容不同，但目的是一樣的。

不管用哪種方法，都要求領(lǐng)導(dǎo)參與，同時動員大家“積極”改進管理。沒有領(lǐng)導(dǎo)的重視，所有的舉措最終都會化為烏有。其他人的訴求，即將到來的“死亡”等緊急事務(wù)總是占據(jù)著改進人員的精力，讓他們逐漸擺脫不那么“焦慮”的、主動的改進工作。

無論哪種方式，您都需要一個支持并確保您專注于業(yè)務(wù)改進計劃的操作系統(tǒng)。還需要對公司內(nèi)部各個層面的員工進行培訓(xùn)。在宏觀層面，唯一的區(qū)別是:在應(yīng)用領(lǐng)域操作層面，誰應(yīng)該選擇接受“什么”培訓(xùn)。

3.商業(yè)領(lǐng)袖必須做什么

為了成功實施6 sigma，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須做九件事:

①確保關(guān)鍵相關(guān)人員理解所定的目標(biāo)；

②確保所有主要利益相關(guān)者都知道變革的原因；

③制定實施措施的操作系統(tǒng)；

④合資公司中的關(guān)鍵人物；

⑤將業(yè)務(wù)改進或6 sigma放入領(lǐng)導(dǎo)團隊的工作表中；