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六西格瑪項目通常是跨職能的。在六西格瑪跨職能團隊中，團隊成員共享共同的團隊使命和目標，能夠意識到自己的職責與企業的使命、愿景、戰略目標和關鍵績效指標之間的關系，認識到業務流程各部分的相互依賴，從而創造出能夠真正支持團隊合作的管理結構和環境。這種無邊界合作的“紐帶”，就是使命感很強的黑帶。黑帶要想成功，就必須打破部門之間的壁壘。

企業實施六西格瑪時高層領導起著重要的作用

雖然企業的成功需要全體成員的共同努力，但不可否認的是，一把手是企業成敗的關鍵，古今中外都沒有例外。如果把企業比作一艘船，高層領導就是舵手，他們要帶領組織駛向輝煌的彼岸。

高層領導最基本的職能定位和作用是確立企業未來的發展方向和業績預期，即確定企業的使命、愿景和核心價值觀，并在企業內營造一種氛圍，一種促使人們全力以赴實現目標的企業文化氛圍。

使命是指企業的角色、任務或總體功能，反映了企業存在的理由或價值，是企業的靈魂。任何企業的存在都有其目的或使命。例如，工商企業的共同使命是向社會提供具有經濟價值的產品或服務。任何企業只有明確自己獨特的使命，才能專注于“做正確的事”。企業的具體使命是定義它的存在，它應該有它的獨特性，這決定了它是它而不是其他任何機構。

企業為五個利益相關者而存在，包括股東、客戶、員工、供應商和合作伙伴，以及社會。因此，從宏觀角度來看，企業應該為所有利益相關者創造均衡的價值。

愿景是指企業所向往的未來前景和境界，是企業整體的發展方向和目標。高層領導要有遠見，經過深思熟慮，制定一個現實的、可信的、有吸引力的、雄心勃勃的、需要五年甚至十幾年才能實現的長期目標，并明確地向人們指出，這個目標是建立在當前條件基礎上的，只有通過努力才能實現。一旦人們有效地定義和實施這一愿景，它將產生巨大的動力，通過匯集各方的技能、人才和資源，將人們推向未來。愿景應該是企業所有成員的共同愿望，也應該反映所有利益相關者的績效預期。

價值觀是指期望企業及其員工經營的指導原則或行為準則。價值觀反映并增強企業渴望的文化。價值觀支持并引導每一個員工以恰當的方式做出決策，幫助企業完成使命，實現愿景。價值觀是一個企業所支持和信奉的東西，是一個企業最重要和永恒的信條，是不隨時間和環境的變化而變化的少數原則。他們要經得起時間的考驗，即使失敗也不會改變某個價值觀。價值觀必須得到高層領導的行動和行為的支持，否則它的公布只會引起企業中人們的冷嘲熱諷。成功的價值觀要體現在企業全體員工的一言一行中，融入企業的骨骼、血脈、經絡系統，成為企業成功的遺傳密碼，通過價值鏈影響企業的相關方。

當高層領導確立了企業的使命、愿景和核心價值觀，確立了企業未來的發展方向和宏偉愿景后，最重要的是通過戰略規劃勾勒出通向愿景的路徑，并將愿景轉化為可操作的規劃。