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TQM 是與產生質量的業務流程相關的系統的開發、部署和維護。TQM是一種戰略方法，其重點是鼓勵持續不斷的增量質量改進。它鼓勵在組織內不同部門之間建立協作文化。TQM主要是一種文化倡議和一種提高質量的管理方式。

六西格瑪不僅僅是另一個質量計劃或流程改進計劃。不僅如此，因為它是一個強大的持續改進策略和過程，其中包括各種TQM等文化方法。六西格瑪是對TQM舉措的補充，例如 ISO9000注冊主要是程序性的；全面質量管理（TQM）主要是文化；統計過程控制（SPC）主要是統計過程控制監控。所有這些舉措都試圖提高質量水平，但通常會達到一個平臺期。六西格瑪方法更上一層樓。

六西格瑪與傳統意義上的質量無關。質量，傳統上定義為符合內部要求，不是六西格瑪的重點。沒錯，六西格瑪專注于通過幫助組織更好、更快、更便宜地生產產品和服務來提高質量。但是，它通過減少浪費來實現這一目標。在傳統術語中，六西格瑪專注于缺陷預防、周期時間縮短和成本節約。六西格瑪是關于幫助組織賺更多的錢。與降低價值和質量的成本削減計劃不同，六西格瑪識別并消除對客戶沒有價值的成本：因浪費而產生的成本。

六西格瑪和TQM的廣度、深度和精度也不同。六西格瑪有一個明確的項目章程，其中概述了項目的范圍、財務目標、預期收益、里程碑等。它基于硬財務數據和節省。在TQM中，組織在不完全了解可能獲得的財務收益的情況下進入項目。六西格瑪有一個可靠的控制階段（DMAIC），它進行特定的測量，識別特定的問題，并提供可以測量的特定解決方案。

六西格瑪是一種穩健的持續改進策略和過程，包括文化方法，如全面質量管理 (TQM)、過程控制策略，如統計過程控制 (SPC) 和其他重要的統計工具。六西格瑪工具和技術都在全面質量管理中找到。六西格瑪是在適當的時候將工具應用于選定的重要項目。六西格瑪工具和技術都可以在 TQM 中找到。如果做得正確，六西格瑪將成為組織和文化發展的一種方式。然而，它不僅僅是一套工具！六西格瑪是在適當的時候將這些工具戰略性和系統地應用于有針對性的重要項目。因為六西格瑪包含了TQM，但又超越了它，它將比TQM更持久。