I. 精益六西格瑪實(shí)施步驟
1.定義階段
①定義客戶需求,分析系統(tǒng),尋找浪費(fèi)或變化,確定改進(jìn)機(jī)會(huì);
②分析組織戰(zhàn)略和組織資源;
③確定項(xiàng)目:包括項(xiàng)目的關(guān)鍵產(chǎn)出、使用的資源和項(xiàng)目范圍。
2.測(cè)量階段
①定義過(guò)程特征;
②測(cè)量過(guò)程的現(xiàn)狀(包括每個(gè)過(guò)程或動(dòng)作所需的時(shí)間);
③測(cè)量系統(tǒng)分析;
④評(píng)價(jià)過(guò)程能力。
3.分析階段
①分析過(guò)程,找出浪費(fèi)或變異的來(lái)源;
②確定過(guò)程和關(guān)鍵輸入因素。
4.改進(jìn)階段
①確定投入產(chǎn)出變量之間的關(guān)系,提出優(yōu)化方案;
②制定改進(jìn)計(jì)劃。
5.控制階段
①建立操作規(guī)范,實(shí)施過(guò)程控制;
②驗(yàn)證測(cè)量系統(tǒng),驗(yàn)證過(guò)程及其能力;
③總結(jié)實(shí)施成果,規(guī)范成功經(jīng)驗(yàn),提出新問(wèn)題。
第二,獲得收入
通過(guò)實(shí)施精益六西格瑪,組織流程可以在以下方面獲得好處:
①減少業(yè)務(wù)流程的變異,提高流程的能力和穩(wěn)定性,提高流程或產(chǎn)品的穩(wěn)健性;
②減少在制品、庫(kù)存和成本;
③縮短生產(chǎn)節(jié)拍,縮短生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間,準(zhǔn)確快速了解和響應(yīng)客戶需求;
④完善設(shè)施布局,減少生產(chǎn)占用空間,有效利用資源;
⑤提高客戶滿意度和市場(chǎng)占有率。
傳統(tǒng)六西格瑪項(xiàng)目主要解決與變異相關(guān)的復(fù)雜問(wèn)題,如控制一個(gè)過(guò)程中產(chǎn)品的一次通過(guò)率;精益六西格瑪項(xiàng)目要解決的問(wèn)題不僅包括傳統(tǒng)六西格瑪要解決的問(wèn)題,還包括那些與變異和效率相關(guān)的“綜合性”復(fù)雜問(wèn)題,比如不僅要控制一個(gè)過(guò)程中產(chǎn)品的一次通過(guò)率,還要優(yōu)化整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程,簡(jiǎn)化一些動(dòng)作,縮短生產(chǎn)提前期,而簡(jiǎn)化這些動(dòng)作直接關(guān)系到過(guò)程變異的控制。