精益產(chǎn)量在六西格瑪/之前就進入了我們的視野,所以我們對精益產(chǎn)量的理解要高于六西格瑪。JIT(準(zhǔn)時生產(chǎn)模式)、TPM(全員生產(chǎn)維護)、5S(整理、整改、清潔、清潔、掃盲)等術(shù)語已經(jīng)存在。天行健咨詢發(fā)現(xiàn)精益生產(chǎn)和六西格瑪有很多共同點。精益生產(chǎn)強調(diào)減少生產(chǎn)過程中的浪費,也是從客戶的角度出發(fā)。這就為精益和六西格瑪創(chuàng)造了條件,但你可以明顯感覺到,我們提出的精益六西格瑪并不僅僅是精益生產(chǎn)和六西格瑪?shù)暮唵委B加。
通過定義問題的范圍,精益六西格瑪分為兩種活動:精益六西格瑪項目活動和精益改進活動。在DMAIC的問題定義中,識別業(yè)務(wù)流程中的缺陷、問題、可變因素和隱藏因素,由六西格瑪團隊解決關(guān)鍵問題,根據(jù)問題情況選擇合適的黑帶或綠帶成員。DMAIC進程選擇的問題比較難,精益六西格瑪就是針對這樣的問題。它需要六西格瑪和精益生產(chǎn)的組合來減少浪費和消除變化。
然而,在精益改進活動中,它面臨著相對簡單的問題。六西格瑪根本不參與活動過程,只依賴精益生產(chǎn)理論和方法。兩個活動的不同表現(xiàn)也傳達了精益生產(chǎn)和六西格瑪?shù)墓餐P(guān)注,即降低劣質(zhì)成本,浪費也是劣質(zhì)成本的一種,需要從根本上消除。
比如我們這頓飯有浪費,那么花在這頓飯上的錢就會變成低質(zhì)量的成本,因為它像水一樣被浪費了。在制造產(chǎn)品的過程中,這種現(xiàn)象也是存在的,很多投入成本都面臨著這種危險。這種成本及其行為本身也可以稱之為劣等。
那么,精益六西格瑪為什么會出現(xiàn)呢?或者說,六西格瑪和精益六西格瑪,具體有什么區(qū)別?
精益六西格瑪在六西格瑪項目實施過程中產(chǎn)生。通過分析精益,人們發(fā)現(xiàn)了一些更有價值的問題。六西格瑪針對過程中的變化,消除這些變化,減少損失,擴大收入。然而,在變化和效率的影響下,一個全面而復(fù)雜的問題出現(xiàn)了。
例如,在控制生產(chǎn)過程生產(chǎn)的產(chǎn)品的一次合格率時,精益六西格瑪不僅要控制一個過程中產(chǎn)品的一次合格率,還要簡化一些動作,縮短生產(chǎn)周期。這里,簡化的動作與過程變化的控制直接相關(guān)。
精益六西格瑪"能帶來的好處不僅僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程上,還能減少業(yè)務(wù)流程的變異,提高流程的穩(wěn)定性,減少產(chǎn)品和庫存,降低成本??s短周期和生產(chǎn)準(zhǔn)備時間,以反映客戶的需求;提高資源利用效率的同時減少生產(chǎn)空間。
最直接的好處就是可以最大限度地滿足客戶的需求,提高客戶的滿意度。當(dāng)然,這也是企業(yè)市場份額的反映。
當(dāng)你能杜絕一切浪費的時候,你原本的“劣質(zhì)成本”就能轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)成本,進而省下一大筆錢來改善產(chǎn)品的本質(zhì),為客戶提供更好的服務(wù),在業(yè)務(wù)流程中引起正面的連鎖反應(yīng)。體現(xiàn)在市場上,你的市場份額大大增加,你無疑會在同行業(yè)的競爭中占據(jù)主動。