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組織的管理級別(包括董事長、總經(jīng)理、院長、秘書、運營總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、人事總監(jiān)等。)必須承諾參與整個過程。在通用電氣引入和實施六西格瑪?shù)倪^程中，時任全球董事長兼首席執(zhí)行官的杰克·韋爾奇致力于確保六西格瑪在巨頭通用電氣開花結(jié)果。幾個月前，我花了周五晚上輔導(dǎo)中型和私營制造企業(yè)。在整個過程中，公司“攻堅克難”的總裁不僅“從頭到尾”參與了培訓(xùn)，而且在培訓(xùn)結(jié)束后的日子里，始終關(guān)注著精益在企業(yè)的執(zhí)行情況。短短一個月，在沒有專職精益人員的情況下，企業(yè)發(fā)現(xiàn)了200多個改進機會，成功實施了100多個改進。

2.確保輸入

組織必須做好導(dǎo)入和實施精益六西格瑪人力(全職精益六西格瑪人員可按全體員工的1%-3%分配)、物力(如所需照明系統(tǒng)、可視化管理所需顯示板等)的準備。)和財務(wù)資源(例如雇傭“昂貴”的外部顧問并獎勵六西格瑪?shù)挠泄χ嫉?。

3.員工培訓(xùn)

為訓(xùn)練準備足夠的時間。精益六西格瑪博大精深。導(dǎo)入實施精益六西格瑪?shù)慕M織必須安排管理樓層、中層干部、基層員工參加各種培訓(xùn)，包括藍帶、綠帶、黑帶培訓(xùn)。

4.實施優(yōu)先級

激情澎湃的動員大會、深思熟慮的規(guī)劃、第一批精心挑選的項目等。都是成功實施精益六西格瑪不可或缺的，但更重要的是實施已確定的精益六西格瑪項目(黑帶、綠帶項目等)。)或圍繞顧客需求和組織戰(zhàn)略的改進活動或員工合理化活動。紙上談兵或者只是在辦公室或者會議室聽項目報告，或者在墻上貼幾份報告，或者在工作現(xiàn)場放一些標準化的工作指令，都無助于精益六西格瑪。員工心中有一個標尺。

5.繼續(xù)追蹤

詹姆斯沃麥克博士在其《精益思想》一書中首次提出了精益五大原則。第五個原則是持續(xù)改進，追求完美。我們生活在一個不完美的世界(注:在寫這篇文章的時候，我家里的兩臺空氣凈化器正在努力應(yīng)對席卷中國大部分城市的霧霾。)我們服務(wù)的企業(yè)也有很多提升的機會。而且，我們這些應(yīng)用精益六西格瑪進行改進活動的人都經(jīng)歷過:在“明顯”改進的過程中出現(xiàn)了“新”的問題。因此，在導(dǎo)入和實施精益六西格瑪?shù)钠髽I(yè)中工作的人必須不斷跟進:在項目開始時(通過跟蹤收集數(shù)據(jù)，了解第一手事實)，在項目期間(了解客戶的需求是否發(fā)生了變化，收集的信息是否完善)，在項目結(jié)束后(確保改進過程是否穩(wěn)定，是否有新的改進機會，是否轉(zhuǎn)化為標準化的操作等)。).

6.分享結(jié)果

無數(shù)例子證明精益六西格瑪可以為機構(gòu)(制造企業(yè)、醫(yī)院、銀行、超市、物流公司等)的投資者帶來源源不斷的收益。).然而，大多數(shù)企業(yè)的員工不是股東。你和多少員工分享這些福利？如何分享？天行健咨詢我認為至少有幾種方法可以與員工分享好處:

①精益六西格瑪實施后，在不增加收入的情況下，改進了工藝，減少了浪費，降低了員工的勞動強度和加班時間；

②由于精益六西格瑪?shù)慕Y(jié)果被更多的外部客戶實現(xiàn)，這些客戶會給出更多的訂單，員工會以同等的工作時間增加收入；

③精益六西格瑪?shù)膶嵤p少部門之間的糾紛和客戶投訴，大大改善員工的情緒；

④參與精益六西格瑪活動的積極分子也有更多的機會展示自己的聰明才智。